Politiche di Reso

La Libreria Antiquaria Giulio Cesare si impegna a garantire la massima soddisfazione del cliente.
Qualora non fossi soddisfatto dell’acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso nel rispetto
delle condizioni indicate di seguito.

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto
entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire
alcuna motivazione.

Come effettuare il reso

1. Entro 14 giorni dalla consegna, invia una comunicazione di recesso via e-mail indicando
   i dati dell’ordine e il prodotto che intendi restituire.
2. Dopo aver comunicato il recesso, provvedi a spedire il prodotto entro 14 giorni.
3. Il reso deve essere effettuato tramite una spedizione tracciabile (es. corriere o raccomandata).

Condizioni del reso

• Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Deve essere completo di imballo originale, eventuali sigilli e documentazione accessoria.
• I prodotti danneggiati, usati o incompleti potrebbero non essere accettati.

Costi di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Responsabilità durante il reso

Il reso viaggia sotto la responsabilità del cliente fino alla ricezione presso la libreria.
La libreria non risponde di eventuali danni, furti o smarrimenti durante la spedizione di ritorno.

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, la libreria provvederà
al rimborso dell’importo pagato per il prodotto entro un termine ragionevole.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto,
salvo diverso accordo con il cliente.

Prodotti danneggiati o non conformi

Se il prodotto ricevuto presenta difetti, danni o non corrisponde all’ordine effettuato,
ti invitiamo a contattare tempestivamente la libreria fornendo una descrizione del problema.

In questi casi, la libreria fornirà tutte le indicazioni necessarie per la sostituzione
o il rimborso del prodotto, nel rispetto della normativa vigente.

Mancata consegna

In caso di mancata consegna dell’ordine, il cliente è invitato a contattare la libreria
entro 15 giorni dalla data prevista di consegna, al fine di consentire le opportune verifiche
e l’eventuale rimborso.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai resi, è possibile contattare la Libreria Antiquaria
Giulio Cesare tramite i recapiti indicati sul sito.